Тариф и оплата подписки
Сколько стоит подписка, как оплатить по QR-коду или онлайн, как работает автопродление и что будет, если срок закончился.
Тариф и пробный период
Новая организация получает пробный период на 14 дней со всеми модулями. Карта для него не нужна, ничего не списывается.
Действующий тариф «Основа Бизнеса» 2.0 стоит 24 000 руб. в месяц. Тариф с расширенными отраслевыми сценариями отмечен «Скоро», подключить его пока нельзя.
Состояние подписки видно в разделе «Система» → «Тарифы»: «Пробный период», «Подписка активна», «Ожидает подтверждения», «Срок истёк» или «Доступ приостановлен», и дата «Доступ до». Сравнить тарифы по модулям можно по ссылке «Сравнить тарифы по модулям».
Оплачивать подписку может директор или администратор.
Оплата переводом по QR-коду
- Откройте «Тарифы». В блоке «Как оплатить» есть QR-код.
- Откройте приложение своего банка и отсканируйте код.
- Проверьте получателя и переведите сумму подписки.
- Вернитесь в «Тарифы» и нажмите «Я оплатил(а)». В поле «Комментарий к оплате» можно указать дату, сумму и плательщика.
Статус сменится на «Ожидает подтверждения». Доступ откроется после того, как поступление проверят, обычно в течение 24 часов. Об этом придёт письмо.
Перевод по QR разовый: карта не привязывается, автоматически ничего не спишется.
Реквизиты для оплаты по счёту от юридического лица есть на странице оплаты, ссылка на неё приходит в письмах-напоминаниях.
Оплата онлайн и автопродление
Когда онлайн-оплата подключена, в «Тарифах» появляется блок «Оплатить онлайн»: картой, через СБП или ЮMoney на защищённой странице ЮKassa. Доступ откроется сразу после оплаты, кассовый чек придёт на почту.
При оплате можно отметить «Продлевать подписку автоматически». Тогда способ оплаты сохранится, и стоимость следующего периода спишется за 3 дня до окончания срока. Перед списанием придёт письмо.
- Выключить автопродление можно в любой момент переключателем «Автопродление подписки» в «Тарифах».
- Если списание не прошло, доступ сохраняется ещё несколько дней, а платформа повторяет попытку раз в сутки. Можно оплатить другим способом, не дожидаясь повтора.
- Без автопродления по окончании срока ничего не спишется.
Блок «История оплат» показывает все оплаты: дату, способ, сумму, срок, до которого открыт доступ, и ссылку «Открыть чек».
Если срок закончился
После окончания пробного периода или подписки кабинет показывает экран «Доступ к платформе ограничен» с теми же способами оплаты. Данные организации сохраняются и станут доступны сразу после подтверждения оплаты.
Если доступ приостановлен владельцем платформы, оплата его не снимает. Напишите в поддержку кнопкой «Написать в поддержку» на этом экране.